FAQ

1. กรณีที่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบเพื่อทำข้อสอบได้
   1. ตรวจสอบระยะเวลาการใช้งานของท่าน ว่ายังสามารถใช้งานได้ หรือไม่ โดยสามารถใช้ Username – Password ของ Company Log in เข้าไป เช็ครายละเอียดเกี่ยวกับ Package ของท่าน ว่ายังมีจำนวนเทสต์คงเหลือหรือไม่ และ/หรือ Package ของท่าน หมดอายุแล้วหรือไม่ กรณีที่ Package ของท่าน หมดอายุการใช้งาน ท่านจะต้องติดต่อทางYesTestMe เพื่อดำเนินการเปิด Package ใหม่
   2. กรณีที่ Package ของท่าน ยังไม่หมดอายุ แต่ท่านไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ทีมงานขอแนะนำให้ท่าน ทำการเคลียร์ค่า cookies ในโปรแกรม Internet Explorer ดังนี้
      1. เปิดโปรแกรม Internet Explorer
      2. ที่เมนูด้านบน คลิ๊กที่ Tool > Internet Options
      3. ในหน้าต่าง Internet Options คลิ๊กที่ปุ่ม Delete
      4. หน้าต่าง Delete Browsing History จะถูกเปิดขึ้นมา ให้คลิ๊กที่ Delete Cookies และคลิ๊ก Yes
      5. รอจนเสร็จสิ้น และกลับเข้ามา Login สู่ระบบของ YesTestMe อีกครั้ง
   หากท่านได้ดำเนินการตามขั้นตอนครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว แต่ยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ กรุณาติดต่อทีมงาน YesTestMe โทร. 02-170-9449
2. สอบถามเรื่องผลคะแนนจากการทำแบบทดสอบ
   

   เมื่อหน่วยงาน/องค์กร ใด ตกลงทำสัญญาใช้งานแบบทดสอบออนไลน์ YesTestMe แล้ว ทาง YesTestMe จะเปิด Package และจะแจ้งในส่วนของ Username –Password ทั้งในส่วน Company Login และ Tester Log in ให้กับทาง หน่วยงาน/องค์กร ดังกล่าว โดย ในส่วนของการดูผลสอบ ให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ หน่วยงาน/องค์กร Log in ในส่วนของ Company Login และ ดูผลการสอบได้ทันที นอกจากนี้ระบบยังสามารถ set up ให้ส่งผลการสอบอัตโนมัติผ่านทางอีเมล์ให้กับผู้ที่มีส่วนรับผิดชอบของแต่ละหน่วยงาน/องค์กร กรณีที่ท่านไม่ได้รับผลสอบ หรือติดปัญหาเกี่ยวกับผลสอบ กรุณาติดต่อทีมงาน YesTestMe โทร. 02-170-9449

3. กรณีที่ต้องการใช้งานแบบทดสอบออนไลน์ YesTestMe แต่อินเตอร์เน็ตไม่ค่อยเสถียรจะแก้ปัญหาได้อย่างไร
   

   ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ กรณีที่อินเตอร์เน็ตของท่านไม่สามารถใช้งานได้อย่างเสถียร เช่น ช้ามาก หรือ หลุดบ่อย ท่านจะไม่สามารถใช้งานแบบทดสอบออนไลน์ YesTestMe ได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม กรณีที่อินเตอร์เน็ตของท่านมีความเร็วอยู่ในระดับปานกลาง คือ อาจจะช้าบ้าง แต่ไม่ถึงกับหลุดบ่อย ทาง YesTestMe ได้มีการผลิตซอฟแวร์ที่จะช่วยให้การใช้งาน ได้ราบเรียบมากยิ่งขึ้น โดยท่านสามารถเข้าไปยังเวบไซต์ www.yestestme.net และดาวน์โหลดเพื่อติดตั้งโปรแกรมลงสู่เครื่องที่ใช้สำหรับทำแบบทดสอบ กรณีที่ท่านติดปัญหาในการดาวน์โหลดซอฟแวร์ กรุณาติดต่อทีมงาน YesTestMe โทร. 02-170-9449

4. กรณีที่ต้องการเปลี่ยน Password จะสามารถทำได้หรือไม่
   

   Username – Password ที่ทาง YesTestMe ได้จัดส่งให้ จำเป็นอย่างยิ่งที่ทางหน่วยงาน/องค์กร จะต้องรับผิดชอบในการเก็บข้อมูลไว้เป็นความลับ อย่างไรก็ตาม กรณีที่ท่านมีความจำเป็นที่ต้องการเปลี่ยน Password ท่านสามารถแจ้งเข้ามาที่ทีมงานเพื่อทำการแก้ไขได้ ที่ 02-170-9449

5. ประเด็นอื่นๆ กรณีที่ท่านติดปัญหาการใช้งานอื่นๆ ท่านสามารถติดต่อเข้ามาสอบถามทีมงาน YesTestMe ได้ที่ 02-170-9449